P??lizas de Garant??a
NET.COVER ADVANCED – 5 A??OS PARA AT-x510-28GSX
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NET.COVER ADVANCED – 5 A??OS PARA AT-x510-28GSX
$95,080.56
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CompararProgramas de Soporte
- Programas Net.Cover dise??ados para proveer soporte dedicado y completo para redes
- Incluye soporte tǸcnico de mǧltiples niveles, colas prioritarias y reemplazo avanzado de productos
- Disponible en tǸrminos de 1, 3 y 5 a??os
- Ofrece soporte para clientes que desean mejorar las caracter??sticas del servicio estǭndar
Servicios Incluidos
- Soporte tǸcnico telef??nico durante horas laborales, 24×5 y 24×7 segǧn nivel
- Acceso a la base de conocimiento Premium
- Actualizaciones y mejoras de software
- Soporte de hardware con opciones de reparaci??n y reemplazo
- Reemplazo con env??o al d??a hǭbil siguiente
Niveles de Servicio
- Preferred: Soporte bǭsico con acceso a servicios en l??nea
- Advanced: Incluye reemplazo avanzado y soporte prioritario
- Elite: Nivel mǭs alto con soporte directo y consultor??a especializada
Resumen de Niveles de Servicio
| Servicio | Preferred | Advanced | Elite |
|---|---|---|---|
| Soporte TǸcnico 24×7 | – | ??? | ??? |
| Reemplazo Avanzado | – | ??? | ??? |
| Cola Prioritaria | – | ??? | ??? |
| Evaluaci??n de Configuraci??n | – | ??? | ??? |
| Soporte Directo con Especialistas | – | – | ??? |
Servicios Adicionales Disponibles
Net.Monitor
Servicio de monitoreo 24/7 para redes de alto rendimiento
Net.Assist
Soporte integrado para resoluci??n de problemas
Net.Pro
Servicios de certificaci??n y cursos tǸcnicos
Net.Campus
Soluciones especializadas para redes de campus
Para mǭs informaci??n visite: alliedtelesis.com/service-support
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